OMIC

La Agencia Catalana del Consumo ha agrupado todos los derechos que tienes como persona consumidora en una sola página web, para que puedas consultarlos de forma sencilla y rápida.

Si firmaste o cancelaste una hipoteca antes de junio de 2019 y pagaste los gastos de gestoría, notaría, registro, tasación y comisión de apertura, puedes reclamar el retorno de estas cantidades.

Dada la carencia excepcional de recursos hídricos se establecen restricciones y limitaciones extraordinarias en los usos del agua.

La Oficina Municipal de Información a las Personas Consumidoras (OMIC) recoge la programación de las sesiones informativas sobre temas de consumo en los distintos distritos de la ciudad de Barcelona.

Si recibes ofertas por teléfono, piénsatelo bien antes de aceptarlas. La OMIC y la Agència Catalana del Consum te da 8 consejos para evitar la contratación de servicios no deseados o cambios de comercializadora de luz o gas sin tu consentimiento expreso.

Guía básica de consumo con información y recomendaciones para ayudar a las personas mayores con consejos prácticos, direcciones y teléfonos de contacto y consejos de prevención y seguridad para consumir de forma satisfactoria y sin sustos.

Se atenderá consultas de la ciudadanía sobre contratos bancarios, comisiones, tarjetas bancarias, préstamos hipotecarios, créditos al consumo, etc. También podrán dirigirse a empresas, pymes y personas autónomas, en especial, para asesorarse sobre la contratación de créditos ICO.

Antes de elegir un destino, es importante informarse de las posibles limitaciones y requisitos necesarios para poder viajar, así como revisar las condiciones de contratación de cualquier servicio relacionado con el viaje. Recomendaciones de la Agencia Catalana de Consum.

Las sesiones, que serán presenciales y gratuitas, informarán a las personas mayores y su entorno cercano sobre los derechos que tienen como personas consumidoras, de qué manera pueden ejercerlos y quién puede orientarte si quieren poner una reclamación.

La OMIC activa el Teléfono contra la Desatención Bancaria por atender e informar sobre cómo tramitar quejas o reclamaciones vinculadas a entidades financieras.

La Oficina Municipal de Información a las Personas Consumidoras (OMIC) recoge en esta guía información y recomendaciones para personas consumidoras, comercios, microempresas y personas autónomas para ahorrar en la factura de la luz.

La nueva tarifa eléctrica aplica precios distintos en la potencia contratada y en el consumo realizado según franjas horarias. También se ha introducido un nuevo concepto en la factura de la luz por el límite del precio del gas. (4/10/2022)

La OMIC ha detectado un incremento de las consultas y quejas en relación a la contratación de estos cursos. A continuación se recogen una serie de consejos generales para las personas consumidoras.